FAQ – Alles, was Eltern wissen wollen
Von „Wie kommt das Paket zu uns?“ bis „Was, wenn die Kleinen plötzlich doch was anderes wollen?“
– hier findest du alle Antworten auf einen Blick.
Rund um unser Kletterspielzeug
Das Kletterset aus Kletterdreieck, Kletterbogen und Rutsche (mit Kugeln oder Sprossen) ist ab 6 Monaten geeignet. Zu Beginn nutzen Kleinkinder das Kletterset eher zum Hochziehen, Durchkrabbeln, als Höhle oder den Kletterbogen als Wippe. Nach und nach trauen sie sich dann ans Klettern heran, so dass das Kletterset dein Kind über mehrere Jahre hinweg fördert und begleitet.
Wichtig: Bitte lass dein Kind immer nur unter Aufsicht eines Erwachsenen spielen.
Den Kletterdom empfehlen wir Kindern ab 18 Monaten. Ob als gemütliche Höhle oder zum Klettern und Turnen: Der Kletterdom ist deinem Kind über mehrere Jahre ein treuer Begleiter und hilft ihm, seine eigenen Fähigkeiten kennenzulernen.
Sicherheit war für uns als Eltern der Ausgangspunkt: abgerundete Kanten, versenkte Schrauben und Sprossen, die sich nicht mitdrehen. Die Oberflächen sind von Hand geschliffen, damit keine Splitter entstehen. Lackiert wird mit einem natürlichen, schadstofffreien, wasserbasierten Lack, geprüft nach EN 71-3. Die Rutsche wird mit zwei Sicherheits-Klettbändern befestigt, und jedes Teil ist belastbar bis zu 100 kg. Bitte lass dein Kind trotzdem immer nur unter Aufsicht eines Erwachsenen spielen.
Ja. Wir empfehlen, dein Kind immer nur unter Aufsicht eines Erwachsenen mit unserem Kletterspielzeug spielen zu lassen. Das heißt nicht, dass du dein Kind ständig halten musst: Kinder probieren am liebsten selbst aus, was sie sich zutrauen. Du bleibst einfach in der Nähe.
Wenn wir ehrlich sind: Deutlich länger als die meisten Spielsachen. Im jungen Alter zieht sich dein Kind erst nur hoch, entdeckt seine eigene Kraft oder nutzt es als gemütliche Höhle. Später traut es sich ans Klettern, rutscht, baut selbst Höhlen und erfindet eigene Spiele. Weil Kindaholz Spielzeug keine eindeutige Spielweise vorgibt, wächst das Spiel mit deinem Kind mit. Und wenn dein Kind ab 18 Monaten neue Herausforderungen sucht, ist der Kletterdom bereit, euren Indoor-Spielplatz zu ergänzen.
Inspiriert von der Pädagogik Montessoris heißt, dass dein Kind selbst bestimmt, wie es spielt. Unser Kletterspielzeug gibt kein Spiel vor: Ob als Klettergerüst, zum Höhlen bauen, zum Rutschen und Krabbeln, als Parcours - dein Kind entscheidet, was es heute daraus macht. Dazu kommt ein schlichtes, zeitloses Design aus Holz, das den Fokus nicht nur auf das Wesentliche lenkt, sondern sich auch harmonisch in jedes Zimmer einfügt.
Die Rutsche erweitert die Spielmöglichkeiten um ein Vielfaches: als Rutsche, als Kletterrampe zum Hochkrabbeln, als Brücke zwischen Kletterdreieck und Kletterbogen, als Untergrund für eine Murmelbahn oder zum Bebauen mit Holzklötzen – der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt! Damit sie beim Klettern auch garantiert nicht verrutscht, kannst du die Rutsche mit zwei Sicherheits-Klettbändern an einer Sprosse deines Kletterspielzeugs befestigen.
Nur das Design der Kletterseite ist unterschiedlich: Die Variante „Sprossen“ hat waagerechte Sprossen, die Variante „Kugeln“ hat Halbkugeln als Kletterhilfen. Wähl einfach die, die dir und deinem Kind besser gefällt.
Weniger, als du denkst – und nach dem Spielen fast gar keinen. Das Kletterdreieck misst B 57 × T 85 × H 60 cm, der Kletterbogen B 43 × T 85 × H 40 cm, die Rutsche ist 33 cm breit und 100 cm lang. Das Beste: Kletterdreieck und Kletterbogen sind klappbar. Einfach die beiden Holzschrauben am höchsten Punkt lösen, die Hälften zusammenklappen – und schon passen beide hinter das Sofa, unters Bett oder flach an die Wand. Die Rutsche lehnst du einfach daneben. So gehört das Wohnzimmer abends wieder dir.
Der Kletterdom ist unser größtes Modell und misst B 173 × T 172 × H 77 cm. Er lässt sich nicht einfach zerlegen und verstauen – plane ihn also als festen Spielplatz im Kinderzimmer oder in einer Ecke mit genug Fläche ein. Dafür bekommt dein Kind einen echten Indoor-Spielplatz, der jeden Tag bereitsteht.
Ganz einfach: Der Aufbau ist werkzeuglos und in etwa 15 Minuten erledigt – ohne Akkuschrauber und ohne komplizierte Anleitung. Neben unserer Montageanleitung in Papierform, findest du auch auf YouTube eine Videoanleitung.
Die meisten Familien entscheiden sich für das 3er-Set aus Kletterdreieck, Kletterbogen und Rutsche (mit Kugeln oder Sprossen), weil sich daraus die meisten Kombinationen bauen lassen.
Wenn ihr es lieber minimalistisch mögt, ist ein 2er-Set aus Kletterdreieck oder Kletterbogen und Rutsche genau richtig. Und wenn dein Kind schon älter ist und neue Herausforderungen sucht, ist der Kletterdom der perfekte nächste Schritt.
Absolut! Viele unserer Spielzeuge werden zum Geburtstag oder zu Weihnachten verschenkt – oft von Eltern, Großeltern oder Paten, gerne auch gemeinsam. Statt einer Vielzahl kleiner Geschenke wird so ein großes Geschenk, mit dem das Kind wirklich jeden Tag über Jahre hinweg spielt.
Zahlung und Sicherheit
Ja! Wir nutzen Direktzahlungs-Gateways, die den PCI‑DSS‑Standards von Visa, Mastercard & Co. entsprechen – höchste Sicherheit beim Checkout.
Du kannst bequem mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna oder Shop Pay bezahlen.
Ja, unser Shop bietet eine schnelle, einfache und sichere Zahlungsabwicklung über Shopify. https://www.shopify.com/legal/terms#DataProtection
Alle Infos zu Zahlung, Datenschutz und AGB findest du auf den gleichnamigen Seiten, die am Seitenende verlinkt sind.
Versand und Lieferung
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Werktage. EU-weit kann der Versand maximal 2 Tage länger dauern.
Ab 100 € Bestellwert ist dein Versand kostenlos und erfolgt klimakompensiert mit DHL GoGreen. Darunter werden die Versandkosten je nach Region im Checkout berechnet.
Ja, wir versenden unsere Kletterspielzeuge weltweit – überall, wo es möglich ist.
Ja! Nach dem Versand erhältst du eine E‑Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link.
Retouren und Rückerstattung
Ja. Alle Details zu Fristen und Ablauf findest du auf unserer Seite zum Widerrufsrecht.
Die Rücksendung ist kostenlos.
Sende uns eine Mail mit Namen, Bestellnummer und Rückgabeartikel an Support@pt-ecommerce.com. Wir schicken dir dann eine detaillierte Anleitung.
Nach Eintreffen und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den Betrag.
Garantie
Wir gewähren dir 5 Jahre Garantie für den privaten Gebrauch ab Kaufdatum.
Material- und Herstellungsfehler sind abgedeckt. Die Abnutzung durch normalen Gebrauch ist ausgeschlossen.
Schreib an Support@pt-ecommerce.com mit Problem, Nachweis und Retourenwunsch – wir melden uns mit Details zu Versand & Service.
Nein – sofern die Garantie greift, übernehmen wir die Rücksendekosten. Ist der Garantieanspruch ungültig, trägst du ggf. die Kosten.
Produktmaterial und Schadstoffe
Aus 100 % massivem, FSC-zertifiziertem Buchenholz – kein Furnier, keine Spanplatte. Buche ist hart, schwer und robust, deshalb steht das Kletterspielzeug stabil und hält viele Jahre. Lackiert wird mit einem natürlichen, wasserbasierten Lack, der schadstofffrei und nach EN 71-3 geprüft ist.
Nein. Unser natürlicher, wasserbasierter Lack ist schadstofffrei und geprüft nach der europäischen Spielzeugnorm EN 71-3.
Bitte kontrolliere regelmäßig, ob die Schrauben fest sitzen – so bleibt die Konstruktion sicher und belastbar.
Wische das Holz vorsichtig mit einem feuchten Tuch ab, bei Bedarf mit mildem Reinigungsmittel. Staub und leichte Flecken lassen sich so einfach entfernen.
Vermeide stehendes Wasser, da zu viel Feuchtigkeit dem Holz schaden kann. Holz ist ein lebendiges Naturmaterial, das auf Nässe empfindlich reagiert. Das gelegentliche Abwischen mit einem leicht feuchten Tuch ist jedoch unbedenklich.
Holz ist ein lebendiges Naturmaterial – Farb- und Maserungsvariationen sind normal und machen jedes Stück einzigartig.

